Dein Curio-Konto löschen

In der App löschen

• Curio öffnen und Einstellungen aufrufen.
• Konto löschen wählen.
• Erste Warnung lesen und fortfahren.
• Identität bei Bedarf mit verknüpftem Login bestätigen, letzte Warnung lesen und endgültig bestätigen.
• App offen lassen, bis Curio die sichere Annahme bestätigt.

Wenn der App-Ablauf nicht möglich ist

Schreibe an [email protected] mit Betreff „Curio-Konto löschen“, fordere Löschung an und nenne bekannte Konto-E-Mail/Loginart. Sende kein Passwort, Token, Ausweisdokument oder Kartendaten, außer wir richten eine sichere und rechtlich nötige Prüfung ein.

Wir können begrenzte Angaben zur Verifizierung verlangen. Bei reinem Gastkonto ohne E-Mail nenne sichtbare nicht geheime Angaben und ungefähre Daten; nach Verlust der Installation kann eine Prüfung unmöglich sein.

Was gelöscht wird

• Firebase-Authentifizierungskonto und aktives Curio-Profil.
• Guides, Sammlungen, Chats, Quiz/Fortschritt, Präferenzen, Statistiken und zugehörige Medien.
• Von Curio kontrollierte RevenueCat-Kunden-/Berechtigungsdaten und identifizierte PostHog-Profile/Events/Wiedergaben über deren Löschabläufe.
• Lokaler Cache und temporäre Dateien, wenn der App-Ablauf die Bereinigung abschließen kann.

Was verbleiben kann

• Minimaler Sperrvermerk und Anti-Missbrauchs-Installationshash ohne Inhalte, solange gegen Neuerstellung/Doppelprämien nötig.
• Steuer-, Buchhaltungs-, Transaktions-, Betrugs-, Streit- oder Rechtsbelege bis zu 7 Jahre, falls nötig.
• Verschlüsselte Backups, Sicherheitslogs und Anbieteraufzeichnungen gemäß Zyklen; Firebase kann für betroffene Live-Systeme/Backups bis zu 180 Tage benötigen.
• Separat von Apple/Google kontrollierte Käufe und unabhängig an Dritte gesendete Inhalte.

Fristen

Nach sicherer Annahme wird das Konto deaktiviert und asynchron gelöscht. Wiederholbare Curio-Aufgaben enden binnen höchstens 30 Tagen; Backups/Rechtsbelege folgen obigen Fristen. E-Mail-Anfragen beantworten wir binnen höchstens 30 Tagen, vorbehaltlich Prüfung und gesetzlicher Verlängerung.

Pass und Erstattungen

Löschung lässt ungenutzte Pass-Zeit dauerhaft verfallen und erstattet nicht automatisch. Beantrage Erstattung möglichst vorher bei Apple App Store oder Google Play. Deren Regeln und zwingendes Recht gelten; Storekäufe werden nicht mit Curio gelöscht.

Weitere Rechte

Für Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch oder andere Rechte schreibe an [email protected] und lies die Datenschutzerklärung.